Instituto de Desarrollo Profesional e Investigación: Área VirtualLa Universidad Fundepos Alma Máter le ofrece los siguientes programas virtuales:
- Excelencia en Servicio al Cliente "El vendedor de éxito se preocupa primero por el cliente, y luego por los productos." Kotler Contenido del curso: Módulo 1: El poder de un excelente servicio al cliente. Módulo 2: Las condiciones fundamentales para lograr Satisfacción Total del Cliente. Módulo 3: Papel de las Jefaturas para que esto funciones. Módulo 4: Pasos para la implementación. Duración: 1 mes ¿Cómo funciona el curso Virtual de SERVICIO AL CLIENTE? Modalidad a distancia: Usted no tiene que asistir a clases. Puede tomarlo desde su propia casa u oficina, en el horario que mejor le convenga.
- Técnico en Ventas El proceso de Ventas: "Es el arte de descubrir las necesidades o deseos de los clientes y de demostrar exitosamente los productos o servicios en términos de beneficios tangibles para el comprador" Contenido del curso: Módulo 1: Introducción al proceso de Venta Módulo 2: Componentes del Proceso de Ventas Módulo 3: Técnicas Profesionales de Ventas Duración: 3 meses ¿Cómo funciona el curso Virtual de TÉCNICO EN VENTAS? Modalidad a distancia. Usted no tiene que asistir a clases. Puede tomarlo desde su propia casa u oficina, en el horario que mejor le convenga.
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